エアコンの買い替えを考えるとき、少しでも安く済ませようと比較サイトを覗いたり、量販店へ足を運んだり。でも、それって実はすごくエネルギーを使いませんか？
一昨年に続き、今年もエアコンを買い替えましたが、私が選んだのは結局、「ラジオ通販」でした。
ネットでの最安値探しや量販店での交渉も魅力的ですが、
- 下取りありで価格が明快
- 5年保証と標準取り付け工事費が込み
- リサイクル料金もハッキリしていて、当日すべて完結する
この「迷わなくていい楽さ」こそが、私にとっての正解だったからです。
もちろん、注文の過程でカード会社からの「ご利用のお知らせ」メールに少し慌ててしまうという、ちょっとしたパニックもありましたが（笑）、それを含めても、今回の選択にはとても満足しています。
この記事では、ネット比較やお店巡りに疲れてしまった方へ、「あえてラジオ通販を選ぶメリット」と、実際に利用して分かった「電話注文のちょっとした注意点」を詳しくご紹介します。
便利なはずのネット通販。私が「本体のみ購入」を諦めた3つの理由
安さが魅力の比較サイト。私も最初は「少しでもおトクに」と、電卓を片手に画面を見つめていました。でも、調べれば調べるほど、今の私には少しハードルが高いことが分かってきたのです。
「本体価格」だけで完結しない、見えない費用の不安
ランキング上位の激安店は、あくまで「エアコン本体のみ」の価格であることがほとんどです。
工事費、リサイクル料、「結局、全部でいくらになるの？」という不安が拭えませんでした。
「下見」に料金がかかることも
玄関や部屋・設置場所が狭いわが家にとって事前の下見が欠かせませんが、ネットショップによっては下見だけで料金が発生するお店もあります。
わが家にとって「配送日と工事日のズレ」は致命的
一番の悩みは、荷物の置き場所でした。
ネット注文だと「先に商品が届き、後日工事」というケースが多いのですが、大きな箱を工事の日まで玄関先に置いておく余裕はわが家にはありません。
「当日、新しいエアコンを持ち込んで、付け替えてほしい」
そんな切実な願いを抱えながら、
画面を見ては、価格をクリック→工事費を調査→下見代をチェック→合計を比較
このループを繰り返すうちに、「あぁ、もう面倒……」という本音が、溜息と一緒に漏れてしまいました。
家電量販店の「地域割引」も魅力的、けれど家で過ごす心地よさには勝てませんでした
もちろん、家電量販店へ足を運んで、地域の割引などをフル活用する道も考えました。数万円の差は、主婦にとって決して小さくありません。
でも、その時の私の心には、それを上回る「外に出ることへのハードル」があったのです。
厳しい冬の寒さの中、身なりを整えて出かける準備をするだけでも一苦労。それに、人混みでの感染症への不安や、店員さんのスピーディーな説明に脳がついていけるかしら？という戸惑い。
もしお店で「うっすらとしたお知り合い」に遭遇してしまったら……。そんな気まずさを想像するだけで、胸がざわざわとしてきます。
結局、私の「おうち大好きパワー」は、数万円の節約よりも「家から出ない自由」を選びました。
決断！前回と同じ安心感を求めて、ラジオ通販へ電話
「下取りあり、標準取り付け工事費込みの最安値です。ご案内は今日まで！」
いつも聴いているラジオから、決断を促すあの明るい声が流れてきました。
今回は寝室と子供部屋用なので６畳用、シンプルなもので十分。
一昨年、14畳用を同じラジオ通販で購入して特に問題もなかったことが、大きな安心材料となりました。
「2台以上の注文はお電話で」というルールも、前回と同じ手順。ただ、一つだけ違ったのは、支払い方法を「現金」から「カード」に変えたこと。
この何気ない選択が、少しだけ不安な一夜を過ごす引き金になったのでした。
注文の電話を切った瞬間に届いたメールに戸惑い
受付終了時間のギリギリに電話をしてしまったせいか、オペレーターさんはどこか機械的な印象でした。下見の相談をしても「10日以内に業者から電話があるので、そこで聞いてください」とのこと。
少しの不安を抱えつつ、カード番号を伝えて電話を切りました。
すると、その直後にカード会社から「ご利用のお知らせ」というメールが届いたのです。
「えっ、設置できるかどうかも分からないのに、もう決済されたの？」
一気に不安になり、夫に話すと
現金にすれば良かったじゃん
と一言。
はい、その通りでございます。
落ち込んでいるところに追い打ちをかけられ、「内緒にしておけばよかった」と後悔の念が押し寄せました。
注文番号も聞いていないし、受付メールも来ない。そもそもメールアドレスは登録してた？
「もし何か手違いがあったらどうしよう」
その日の夜は、そんな不安に包まれたまま過ごしたのでした。
翌日の電話でホッと一安心。私の「早とちり」でした
翌日、勇気を出して再び窓口へ電話をかけてみました。
すると今度は、とても優しく丁寧なオペレーターさんが対応してくださったのです。
そこで判明した事実は、私の胃のムカムカを綺麗に溶かしてくれました。
カードメールの正体
届いたのは「そのカードが使えるか」を確認する即時通知で、実際の引き落としは「設置完了後」であること。
注文番号（受付番号）のナゾ
実は、電話注文の場合はそもそも「受付番号」などは発行していないということ。
※私の利用したラジオ通販の場合です
メールアドレスの登録状況
以前ホームページから注文した際に登録されていたようです。「登録がありますよ」と教えていただきました。(すっかり記憶から抜け落ちていました)
キャンセルの安心
もし当日、設置不可と判断されたらその場でキャンセルできること。
オペレーターさんに言われて、もう一度カード会社からのメールをじっくり読み返してみました。すると、下のほうに小さく、こう書いてあったのです。
「カードのご利用及び請求を確定するものではございません」
完全に、私の早とちりでした。
でも、スマホで見ていると、どうしても大きな文字の「ご利用通知」だけが目に入ってしまうのです。恥ずかしいやら申し訳ないやら。でも電話を切った後、ホッと一安心しました。
まとめ：50代のエアコン選び、一番大切にしたかったのは「心の平安」でした
今回のエアコン買い替えを通して、改めて気づいたことがあります。
私にとっての「おトク」とは、単に数字が安いことだけではない、ということです。
徹底的に安さを追求するなら、比較サイトで最安値を探し、工事は別で専門の業者さんを探す道もあります。そんな風に、自分の時間とエネルギーを注げる方なら、きっとそれが正解なのだと思います。
けれど、今の私にとって一番大切だったのは、何よりも「心の平安」でした。
無理をして人混みに出かけたりするよりも、仕事や家事の合間にホッとひと息ついたとき、信頼できる場所に「お願いします」と託すこと。
もし、あなたも「色々ありすぎて、もう面倒！」と立ち止まってしまったら、
そんな時は、ぜひ「自分の心が一番穏やかでいられる方法」を選んでみてくださいね。
この記事が、同じように悩むどなたかの、小さなヒントになれば嬉しいです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
【追記】
実はこの記事を書いている今も、まだ業者さんからの連絡待ちで、
「本当に無事に設置できるかしら？」と、少しドキドキしながら過ごしています。
設置当日の様子や結果については、また次回の記事でご報告させていただきますね。
